magazin online de echipamente si accesorii fotovoltaice, baterii ess, invertoare, panouri fotovoltaice, accesorii

Livrare si plata

Comanda - Livrare - Plata

Cum comand?

1.ONLINE

Pentru a putea efectua cumparaturi este necesara crearea unui cont client, urmata de autentificare ori de cate ori dorim sa finalizam o cumparatura.

Alegerea produselor

  • In partea superioara a site-ului se afla categoriile produselor noastre, de unde alegeti produsele de interes.
  • Caseta de cautare situata in partea de sus si harta site sunt alte optiuni prin care se pot gasi produsele dorite.

Cosul de cumparaturi

  • Cosul de cumparaturi este interactiv (poti elimina produse sau modifica cantitatea dorita) si este situat in partea dreapta-sus, intitulat "cosul meu".
  • Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Adauga in Cos " (la toate produsele se alege optiunea Client: Persoana fizica (TVA 21%) sau Persoana Juridica (TVA 21%) dupa care apasati butonul "Adauga in Cos").
  • In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavostra unde aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la un produs din cos.
  • Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, completati informatiile necesari livrarii, dupa care faceti click pe butonul "Finalizeaza comanda".

2.TELEFONIC

Pentru comenzile telefonice va rugam sunati in timpul programului de lucru si la unul din numerele de telefon din pagina Contact (vezi detalii contact).

Livrarea produselor

Total Telecomunications SRL isi rezerva dreptul sa efectueze validarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea telefonica a clientilor.

Livrarea produselor se va face oriunde in Romania. Nu se va accepta decat o adresa de livrare pentru fiecare comanda.

Durata livrarii va fi confirmata printr-un email. La receptie este necesara semnatura de primire si verificarea continutului pachetului in prezenta curierului. Orice reclamatie ulterioara in legatura cu lipsa unor elemente din pachetul primit nu va fi acceptata de Total Telecomunications SRL.

Total Telecomunications SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Total Telecomunications SRL care includ: actiuni guvernamentale, impedimente de forta majora, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, curierul nostru va reveni de cel mult inca doua ori, dupa care comanda va fi returnata, clientul urmand sa suporte costurile unei noi expeditii, indiferent de valoarea produselor comandate. 

In situatia in care clientul a achitat o comanda (prin transfer bancar sau plata online cu cardul) si doreste ridicarea directa a produselor comandate din depozitul nostru o poate face in mod gratuit in max. 24 ore de la confirmarea platii.

Expedierea

Toate comenzile plasate pana la ora 15:00 ajung in 24 ore, dupa ora 15:00, comenzile ajung in maxim 48 ore.

Comanda va fi preluata si trimisa pentru expediere in maxim 24 de ore lucratoare de la comanda.

Expedierea se va face in maxim 48 de ore lucratoare.

Transportul se face prin servicii de curierat rapid iar taxele de transport si gratuitatile sunt valabile doar in aria de acoperire a firmelor de curierat.

Transportul este GRATUIT!.

Firmele de curierat cu care avem contracte sunt CARGUS, pentru comenzi sub 30 Kg, si RUBEN pentru restul comenzilor.

*in zilele libere national nu se proceseaza si expediaza comenzi

Plata

RAMBURS (plata la livrare)

Pretul total al coletului se va achita agentului de curierat rapid, in momentul primirii produselor.

Ordin de plata

La finalizarea comenzii veti primi pe email datele necesare efectuarii platii cu OP.

Dupa confirmarea platii de catre banca noastra produsele vor fi livrate in max. 48 ore.

Total Telecomunications SRL, Cod IBAN: RO52BTRLRONCRT0664772701, BANCA TRANSILVANIA 

Pentru orice neclaritati va rugam sa ne contactati.

Plata online cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina.

Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). 

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.

Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra. 

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele geosolar.